FAQ

Frequently Asked Questions

Everything you need to know about Alphiox and Alphiox Hub.

Alles, was du über Alphiox und Alphiox Hub wissen musst.

General
Alphiox is a fun, educational spelling app designed to help kids and learners master new words through 8 engaging games. It supports English and German and works across Android and iOS. Alphiox ist eine lehrreiche Buchstabier-App, die Kindern und Lernenden hilft, neue Wörter durch 8 spannende Spiele zu meistern. Sie unterstützt Englisch und Deutsch und funktioniert auf Android und iOS.
Alphiox Hub is the companion app for parents and educators. It lets you monitor progress, schedule custom words, unlock reward games, and get AI-powered insights into your child's learning. Alphiox Hub ist die Begleit-App für Eltern und Pädagogen. Sie ermöglicht Fortschrittsüberwachung, das Planen eigener Wörter, das Freischalten von Belohnungsspielen und KI-gestützte Einblicke in den Lernfortschritt.
Yes! Alphiox is free to download and play. Alphiox Hub offers a free tier and several paid plans that unlock additional features like word scheduling, AI analysis, and reward games. Ja! Alphiox ist kostenlos herunterzuladen und zu spielen. Alphiox Hub bietet eine kostenlose Version und mehrere kostenpflichtige Pläne, die zusätzliche Funktionen wie Wortplanung, KI-Analyse und Belohnungsspiele freischalten.
Alphiox supports English (EN) and German (DE). The kid can switch between languages at any time in the settings, and the app will automatically adjust words, definitions, and voice pronunciation. Alphiox unterstützt Englisch (EN) und Deutsch (DE). Das Kind kann die Sprache jederzeit in den Einstellungen wechseln, und die App passt Wörter, Definitionen und Aussprache automatisch an.
Account & Username
In the Alphiox kid app, go to Profile → Change User ID. You can also change it during the welcome popup that appears on first launch. Gehe in der Alphiox-Kid-App zu Profil → Benutzer-ID ändern. Du kannst sie auch beim Willkommens-Popup beim ersten Start ändern.
Usernames may only contain letters (A–Z, a–z), numbers (0–9), and at most one underscore (_). No spaces or other special characters are allowed. Minimum 3 characters. Benutzernamen dürfen nur Buchstaben (A–Z, a–z), Zahlen (0–9) und höchstens einen Unterstrich (_) enthalten. Keine Leerzeichen oder andere Sonderzeichen. Mindestens 3 Zeichen.
The User ID is your child's unique identifier used to link their Alphiox account to Alphiox Hub. The parent enters this ID (or scans the QR code) to connect and monitor the child's progress. Die Benutzer-ID ist die eindeutige Kennung deines Kindes, mit der sein Alphiox-Konto mit Alphiox Hub verknüpft wird. Der Elternteil gibt diese ID ein (oder scannt den QR-Code), um den Fortschritt des Kindes zu verbinden und zu überwachen.
Yes. If you linked your child to Alphiox Hub, a parent can generate a retrieval code from the Hub app. The child can then enter this code in the welcome popup under "Retrieve Old Account" to restore their previous profile. Ja. Wenn dein Kind mit Alphiox Hub verknüpft war, kann ein Elternteil in der Hub-App einen Wiederherstellungscode generieren. Das Kind kann diesen Code im Willkommens-Popup unter „Altes Konto abrufen" eingeben.
Games & Learning
Alphiox features 8 spelling games:
  • 🐍 Snake Letters
  • 🃏 Card Flip
  • 🔥 Fire Rush
  • 🫧 Bubble Pop
  • 🚀 Rocket Spell
  • 🧩 Word Puzzle
  • ➡ Arrow Blitz
  • 🔤 Alphabet Quest
Parents can also unlock bonus Reward Games (Corporate Ladder, Brain Test, Neon Merge) for 24-hour sessions. Alphiox hat 8 Buchstabierspiele:
  • 🐍 Schlangenbuchstaben
  • 🃏 Karten umdrehen
  • 🔥 Feuer-Rush
  • 🫧 Blasen-Platzen
  • 🚀 Raketen-Buchstabieren
  • 🧩 Wort-Puzzle
  • ➡ Pfeil-Blitz
  • 🔤 Alphabet-Quest
Eltern können auch Bonus-Belohnungsspiele (Unternehmensleiter, Gehirntest, Neon Merge) für 24-Stunden-Sitzungen freischalten.
Reward Games are special bonus games (Corporate Ladder, Brain Test, Neon Merge) that parents can unlock for 24 hours through Alphiox Hub. They serve as a reward for completing learning sessions. The child will receive a notification when a game is unlocked. Belohnungsspiele sind spezielle Bonusspiele (Unternehmensleiter, Gehirntest, Neon Merge), die Eltern über Alphiox Hub für 24 Stunden freischalten können. Sie dienen als Belohnung für abgeschlossene Lernsitzungen. Das Kind erhält eine Benachrichtigung, wenn ein Spiel freigeschaltet wird.
Parents can set a daily word limit from Alphiox Hub. When the child reaches that limit, they'll be encouraged to come back tomorrow. A limit of 0 means unlimited words. Eltern können über Alphiox Hub ein tägliches Wortlimit festlegen. Wenn das Kind dieses Limit erreicht, wird es ermutigt, morgen wiederzukommen. Ein Limit von 0 bedeutet unbegrenzte Wörter.
Alphiox Hub – For Parents
Open Alphiox Hub and go to Add Child. You can either scan the QR code shown on the child's device (in the Link screen) or manually enter their User ID. ▶ Watch demo Öffne Alphiox Hub und gehe zu Kind hinzufügen. Du kannst entweder den QR-Code auf dem Gerät des Kindes (im Verknüpfungs-Bildschirm) scannen oder die Benutzer-ID manuell eingeben. ▶ Demo ansehen
Yes! With a paid plan, you can go to the Planner tab and schedule specific words for your child to learn on any given day. Words you schedule take priority over the default curriculum. Ja! Mit einem kostenpflichtigen Plan kannst du im Tab Planer bestimmte Wörter für dein Kind planen, die es an einem bestimmten Tag lernen soll. Geplante Wörter haben Vorrang vor dem Standard-Lehrplan.
AI Analysis gives you a detailed, personalised report on your child's spelling performance — identifying weak spots, suggesting words to practice, and summarising overall progress. Available on Master and Ultimate plans. Die KI-Analyse gibt dir einen detaillierten, personalisierten Bericht über die Buchstabierleistung deines Kindes – mit Schwachstellen, Übungsvorschlägen und einer Zusammenfassung des Gesamtfortschritts. Verfügbar in den Plänen Master und Ultimate.
The number of linked children depends on your plan. The free tier allows 1 child. Paid plans allow more. Check the Pricing page for details. Die Anzahl der verknüpften Kinder hängt von deinem Plan ab. Die kostenlose Version erlaubt 1 Kind. Kostenpflichtige Pläne erlauben mehr. Details findest du auf der Preisseite.
Notifications
Yes! As soon as a parent unlocks a reward game, the child's device will receive a notification (in their selected language) letting them know the game is ready to play. Ja! Sobald ein Elternteil ein Belohnungsspiel freischaltet, erhält das Gerät des Kindes eine Benachrichtigung (in der gewählten Sprache), dass das Spiel bereit ist.
Both the kid app and Hub app send a daily reminder at 10 AM (local time) to encourage playing. The reminder is shown in the app's selected language (English or German). Sowohl die Kid-App als auch die Hub-App senden täglich um 10 Uhr (Ortszeit) eine Erinnerung zum Spielen. Die Erinnerung erscheint in der gewählten Sprache der App (Englisch oder Deutsch).
Technical
Yes. All data is transmitted securely. We do not sell personal data to third parties. You can request deletion of your account and all associated data at any time via the Delete Account page. Ja. Alle Daten werden sicher übertragen. Wir verkaufen keine persönlichen Daten an Dritte. Du kannst jederzeit die Löschung deines Kontos und aller zugehörigen Daten über die Seite Konto löschen beantragen.
Alphiox and Alphiox Hub are available on Android (Google Play) and iOS (App Store). Both apps support phones and tablets. Alphiox und Alphiox Hub sind auf Android (Google Play) und iOS (App Store) verfügbar. Beide Apps unterstützen Smartphones und Tablets.
Email us at alphiox@nubtech.com and we'll get back to you as soon as possible. Schreibe uns eine E-Mail an alphiox@nubtech.com und wir melden uns so schnell wie möglich.